Logg inn for å fortsette til kontoen din
Innlogging til Chanz-kontoen
For å logge inn på Chanz må du ha en registrert konto. Innloggingen skjer med brukernavn eller e-post og passord, og samme konto brukes på både PC og mobil.
Chanz åpner kontoen fra nettleser på skrivebord og i mobil, uten at du trenger egen app. Det gir tilgang til spill, saldo og kontoinnstillinger fra samme sted, så lenge du bruker riktige innloggingsopplysninger.
Sikkerhet ved innlogging hos Chanz
- 2FA: Chanz bør bruke 2fa på kontoen. Da må du bekrefte innloggingen med en ekstra kode i tillegg til passordet, og det reduserer risikoen hvis noen får tak i passordet ditt.
- Passord: Bruk et langt passord med minst 12 tegn, og kombiner store og små bokstaver, tall og symboler. Unngå navn, fødselsdato og gjenbruk av passord fra andre tjenester.
- Varsler: Slå på varsler for nye innlogginger, endring av passord og uttak. Da får du rask beskjed hvis det skjer aktivitet på kontoen som du ikke kjenner igjen.
Hvordan logger jeg inn på Chanz hvis jeg allerede har en konto?
Gå til innloggingssiden, skriv inn e-post og passord, og bekreft dersom du har 2fa aktivert. Hvis du bruker samme enhet hver gang, går innloggingen som regel raskere.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet til Chanz og ikke kommer inn?
Bruk lenken for å tilbakestille passordet og følg stegene i e-posten du får. Lag et nytt passord som du ikke bruker andre steder.
Kan jeg logge inn på Chanz fra mobil uten å laste ned noe ekstra?
Ja, du kan bruke nettleseren på både ios og android. Du trenger bare stabil nettilgang og riktig innloggingsinformasjon.
Hva skal jeg gjøre hvis Chanz ikke godtar innloggingen min selv om jeg skriver riktig passord?
Sjekk om caps lock er på, og prøv å logge inn igjen etter noen minutter. Hvis du bruker vpn eller en gammel nettleserversjon, kan det også skape problemer.
Kan jeg bruke samme Chanz-konto på flere enheter samtidig?
Ja, men hvis du bytter ofte mellom mobil, nettbrett og datamaskin, kan systemet be deg bekrefte identiteten på nytt. Det skjer for å beskytte kontoen din.
Hvorfor blir jeg kastet ut av Chanz etter innlogging, og hva betyr det?
Det skjer når økten utløper, eller hvis sikkerhetssystemet registrerer mistenkelig aktivitet. Logg inn på nytt og kontakt kundestøtte hvis det skjer flere ganger samme dag.
Verifisering av konto hos Chanz
Chanz ber om verifisering når kontoen skal brukes til uttak, når innbetalinger må kontrolleres, eller når opplysningene i profilen ikke samsvarer med betalingsmetoden. Prosessen brukes også ved ekstra sikkerhetskontroll etter endring av navn, adresse eller betalingskort.
- ID: Gyldig pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort. Dokumentet må vise fullt navn, fødselsdato og utløpsdato.
- Address: Rykende fersk adressebekreftelse, for eksempel strømregning, kontoutskrift eller offentlig brev. Dokumentet må vise navn, adresse og dato.
- Payment method: Kopi av kort, skjermbilde av e-lommebok eller kontodetaljer fra betalingsløsningen, når Chanz ber om å matche innbetaling og uttak.
- Selfie: Et tydelig bilde av kontoinnehaveren med ID-en, hvis Chanz ber om ekstra kontroll av identitet.