Chanz aloitti toimintansa vuonna 2020. Brändi toimii verkossa ja keskittyy suomalaisille suunnattuun palveluun, jossa korostuvat nopea rekisteröinti, mobiilikäyttö ja selkeä käyttöliittymä.
Kasinolla on Curacaon lisenssi, ja sen valikoima painottuu kolikkopeleihin, live-peleihin ja vedonlyöntiin. Maksutapoihin kuuluu useita yleisiä vaihtoehtoja, kuten pankkikortit ja e-lompakot, ja sivusto tukee suomen kieltä.
Rekisteröinti onnistuu etusivun lomakkeella, jossa syötät sähköpostin, salasanan ja perustiedot. Lomakkeen täyttäminen vie yleensä vain muutaman minuutin, ja tilille pääsee heti sen jälkeen.
Kyllä, Chanz toimii mobiilissa ilman erillistä sovellusta. Kirjautuminen onnistuu selaimessa sekä iOS- että Android-laitteilla.
Talletus tehdään oman tilin kassassa valitsemalla maksutapa ja syöttämällä summa. Käytettävissä olevat vaihtoehdot riippuvat maasta, mutta tyypillisesti mukana on korttimaksuja ja verkkolompakoita, kuten Visa, Mastercard, Skrill ja Neteller.
Käsittelyaika riippuu maksutavasta ja tilin vahvistuksesta. Kun vahvistus on kunnossa, kotiutus etenee yleensä nopeasti, mutta pankin tai maksupalvelun oma käsittely voi lisätä odotusaikaa.
Kyllä, henkilöllisyyden vahvistus kuuluu yleensä ensimmäisiin kotiutuksiin. Se tehdään toimittamalla pyydetyt asiakirjat, jotta tili ja maksut voidaan käsitellä turvallisesti.
Kyllä, pelivalikoima löytyy samasta valikosta, joten eri pelityyppien välillä on helppo vaihtaa. Valikoimassa on yleensä kolikkopelejä, livecasino-pelejä ja klassisia pöytäpelejä.
Bonusehdot löytyvät bonossivulta ja omasta tilistä, jos bonus on aktivoitu. Ennen pelaamista kannattaa katsoa kierrätysvaatimus, voimassaoloaika ja pelirajoitukset, koska ne määräävät, miten bonusraha toimii.
Chanz toimii Maltan pelilisenssin piirissä, jos operaattorin taustayhtiö on Maltan peliviranomaisen valvoma. Lisenssi edellyttää, että kasino noudattaa ehtoja, jotka koskevat pelaajansuojaa, maksuliikennettä, pelien reiluuden tarkistamista ja rahanpesun estämistä.
Pelaajalle tämä tarkoittaa, että Chanzin on pidettävä säännöt näkyvillä, käsiteltävä henkilötiedot hallitusti ja erotettava pelaajien varat yhtiön omista varoista. Jos lisenssiehtoja rikotaan, viranomainen voi puuttua toimintaan, vaatia korjauksia tai perua luvan.
Lisenssi vaikuttaa myös riitatilanteisiin. Pelaaja voi viedä ongelman ensin kasinon asiakastukeen ja sen jälkeen lisenssiviranomaisen käsittelyyn, jos asia jää auki. Käytännössä se tarkoittaa, että toiminta ei ole täysin kasinon oman harkinnan varassa, vaan sitä valvotaan ulkopuolelta.