Log ind og få adgang til din Chanz-konto
Log ind på Chanz
For at åbne din personlige konto hos Chanz skal du have en oprettet konto. Log ind med dine faste oplysninger, og gå direkte til de funktioner, der er knyttet til din profil, herunder saldo, indbetalinger og kontooplysninger.
Adgang virker fra både pc og mobil. På computer bruger du browseren, og på telefon eller tablet kan du logge ind via den mobile side, så du får adgang til den samme konto på tværs af enheder.
Sikkerhed ved login hos Chanz
- 2FA: Aktivér 2FA på kontoen, så login kræver en ekstra bekræftelse ud over adgangskoden. Det reducerer risikoen, hvis nogen får fat i dine loginoplysninger.
- Password: Vælg en adgangskode på mindst 12 tegn med store og små bogstaver, tal og specialtegn. Brug ikke samme kode til flere tjenester, og skift den, hvis du har delt den eller mistænker misbrug.
- Notifications: Slå login- og sikkerhedsnotifikationer til, så du får besked ved nye enheder, ændringer i kontoen og mislykkede loginforsøg. Det gør det lettere at reagere hurtigt, hvis der sker noget uventet.
Hvordan logger jeg ind på Chanz, hvis jeg allerede har en konto?
Gå til Chanz’ login-side, skriv din e-mail eller dit brugernavn og din adgangskode, og tryk på login. Hvis du bruger en gemt adgangskode i din browser, skal du stadig tjekke, at du åbner den rigtige side.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan huske min adgangskode til Chanz?
Brug funktionen til at nulstille adgangskoden og følg linket, som sendes til din e-mail. Opret en ny adgangskode og log ind igen med de nye oplysninger.
Kan jeg logge ind på Chanz fra min mobil, uden at downloade noget?
Ja, du kan åbne siden i din mobilbrowser og logge ind direkte. Det virker på både iOS og Android, så længe forbindelsen er stabil.
Hvad skal jeg gøre, hvis Chanz ikke accepterer mit login, selvom oplysningerne er rigtige?
Tjek først, om tastaturlåsen er slået til, og om du skriver den rigtige e-mail eller adgangskode. Hvis det stadig fejler, kan kontoen være låst midlertidigt efter for mange forsøg.
Kan jeg bruge 2FA, når jeg logger ind på Chanz?
Ja, hvis 2FA er slået til på din konto, skal du indtaste koden efter den normale loginproces. Det giver et ekstra trin, men det ændrer ikke dine normale loginoplysninger.
Hvad gør jeg, hvis jeg får en fejlmelding ved login på Chanz?
Prøv at opdatere siden, skift browser eller ryd cache og cookies. Hvis fejlen fortsætter, kan der være et midlertidigt teknisk problem på siden.
Kontoverifikation hos Chanz
Chanz beder om verifikation, når en udbetaling skal godkendes, når kontoen får ændret personlige oplysninger, eller når sikkerhedskontrollen finder afvigelser i navn, fødselsdato eller betalingsoplysninger. Processen bruges også, hvis indbetalinger og udbetalinger skal knyttes til samme ejer.
- ID: Pas, nationalt ID-kort eller kørekort med fulde navn, fødselsdato og gyldigt billede.
- Address: Regning fra el, vand, internet eller et officielt brev, der viser navn og adresse. Dokumentet skal være nyligt og matche oplysningerne på kontoen.
Chanz kan også kræve dokumentation for betalingsmetoden, for eksempel et foto af kortets forside med de midterste cifre skjult eller et kontoudtog ved bankoverførsel. Hvis navnet på betalingsmetoden ikke passer til kontoen, stopper behandlingen, indtil oplysningerne er bekræftet.